Welkom bij Fysiotherapie Waddinxveen. Op deze pagina vindt u alles wat handig is om te weten voordat u bij ons langskomt: hoe u zich aanmeldt, wat u kunt verwachten en welke afspraken we samen maken. Heeft u na het lezen nog vragen? Stel ze gerust aan uw fysiotherapeut of neem contact met ons op.
Openingstijden
| Dag | Tijden |
|---|---|
| Maandag t/m vrijdag | 08.15 – 21.45 uur |
| Zaterdag | 08.15 – 14.15 uur |
| Zondag | 08.15 – 14.15 uur |
Dankzij onze ruime openingstijden zijn ook vroege ochtend- en avondafspraken mogelijk. In overleg met uw therapeut kunnen behandeltijden eventueel afwijken.
Een afspraak maken
Een afspraak maken kan eenvoudig online via mijnzorgtoegang of telefonisch via 0182 786290. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp of per e-mail op info@fysio-waddinxveen.nl.
Bij aanmelding vragen we naar uw NAW-gegevens, uw verzekering en – als u die heeft – de verwijsbrief. Geef bij het maken van de afspraak gerust aan om welke klacht het gaat, of u een voorkeur heeft voor een bepaalde fysiotherapeut.
Zonder verwijzing naar de fysiotherapeut
De fysiotherapeut is direct toegankelijk (DTF). Een verwijzing van de huisarts of specialist is dus niet nodig. Komt u zonder verwijzing, dan doen we eerst een korte screening van ongeveer 15 minuten. Zo bepalen we of uw klacht geschikt is voor fysiotherapie of dat een bezoek aan de huisarts verstandiger is. Meestal volgt daarna meteen een onderzoek.
Uw eerste afspraak
Uw fysiotherapeut haalt u op de afgesproken tijd op uit de wachtruimte. We bespreken uw klacht en maken een behandeldossier aan. Meestal volgt een lichamelijk onderzoek van ongeveer 30 minuten. Op basis daarvan stellen we samen een behandelplan op, met de vorm van behandeling en het verwachte aantal afspraken.
Neem bij uw eerste afspraak mee:
- Eventueel de verwijsbrief
- Uw zorgverzekeringsgegevens
- Een geldig identiteitsbewijs
- Een handdoek
Vanaf de tweede afspraak starten we met de behandeling. Een behandeling duurt gemiddeld 30 minuten, inclusief aan- en uitkleden.
Tarieven en vergoeding
Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. Voordat u in behandeling komt, informeren we u graag over de vergoeding in uw situatie. De actuele tarieven en meer uitleg over vergoedingen vindt u op onze tarievenpagina.
Kort samengevat wordt fysiotherapie bij volwassenen vergoed vanuit uw aanvullende verzekering, of vanuit de basisverzekering bij een chronische indicatie (voor sommige aandoeningen zoals COPD, etalagebenen of artrose van knie/heup al vanaf de eerste behandeling). Voor kinderen tot 18 jaar geldt een aparte, ruimere vergoeding. Twijfelt u? Wij denken graag met u mee.
Afspraak afzeggen
Kunt u een afspraak niet nakomen? Meld dit dan minimaal 24 uur van tevoren, via de mijnzorgtoegang-app of telefonisch. Zo kunnen we de tijd nog inzetten voor iemand anders. Controle-afspraken via de webagenda zegt u uiterlijk 48 uur van tevoren af.
Zegt u binnen 24 uur af of komt u niet opdagen, dan brengen we het no-show-tarief in rekening: 100% van het geldende consulttarief. Deze nota kunt u niet indienen bij uw zorgverzekeraar – dat is een landelijke wettelijke maatregel en staat los van een eventuele overmachtsituatie.
Kwaliteit
Al onze fysiotherapeuten staan geregistreerd in het Kwaliteitsregister Fysiotherapie (KRF NL) van het KNGF. Zij houden hun kennis op peil via bij- en nascholing en hebben zich verdiept in eigen aandachtsgebieden binnen de fysiotherapie.
Privacy
Onze behandelruimten zijn afgesloten, zodat uw privacy gewaarborgd is. Om u goed te kunnen behandelen houden we een dossier bij van uw medische en administratieve gegevens. Hierop is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in ons privacyreglement.
Waarneming
Zo houden we uw behandeltraject soepel: collega’s binnen de praktijk nemen voor elkaar waar tijdens vakantie, studie of ziekte. Is een fysiotherapeut langere tijd afwezig, dan kan een collega van buiten de praktijk uw behandeling tijdelijk overnemen.
Stagiaires
Wij bieden studenten fysiotherapie de kans om bij ons stage te lopen. Een stagiair werkt altijd onder begeleiding van een van onze fysiotherapeuten.
Hygiëne
We vragen u om voor elke behandeling een handdoek mee te nemen en te zorgen voor een goede persoonlijke verzorging.
Reanimatie en veiligheid
In de praktijk is een AED aanwezig en al onze fysiotherapeuten zijn BHV-gecertificeerd. Als reanimatie nodig is, zijn wij verplicht deze uit te voeren, tenzij u zichtbaar een niet-reanimeren-verklaring op uw lichaam draagt. Zo’n verklaring vraagt u aan bij de Hartstichting of de NVVE.
Niet tevreden? Vertel het ons
Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek het dan eerst met uw fysiotherapeut of met de praktijkhouder – meestal komen we er samen snel uit. Komen we er niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling van het KNGF, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Huisregels kort
- Binnen de praktijk (wachtruimte, behandelruimten en oefenzaal) mag niet worden gerookt.
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor uw eigendommen.
- Voor de meest actuele informatie verwijzen we u naar deze website.